Testes de integração para agentes de IA
Imagine que você acaba de implantar um agente de IA sofisticado projetado para otimizar o suporte ao cliente de uma plataforma de e-commerce dinâmica. Os desafios são grandes, e as expectativas ainda mais altas. Apesar de testes unitários rigorosos e uma validação minuciosa, após a implantação, o agente enfrenta dificuldades com as solicitações relacionadas a pedidos recentes e devoluções, causando frustração nos clientes e confusão dentro da sua equipe de suporte. Isso